사회복지사 1급 2019년 제17회 3교시 47번 기출문제 해설
3교시 · 사회복지정책과 제도사회복지행정론
다음에서 공통적으로 설명하는 것은?
○ 사회복지서비스 평가로 인해 발생 가능한 부정적 현상이다.
○ 양적 평가지표가 많을 때 증가되기 쉽다.
○ 평가지표 충족에만 관심이 집중되어 서비스 효과성이 낮아질 수 있다.
○ 양적 평가지표가 많을 때 증가되기 쉽다.
○ 평가지표 충족에만 관심이 집중되어 서비스 효과성이 낮아질 수 있다.
- ①레드테이프
- ②모듈화
- ③옴부즈맨
- ④기준행동
- ⑤분절성
정답과 해설 보기
정답: ④
정답 ④. 평가지표만 맞추려는 행동이 늘어 실제 서비스 효과성이 떨어지는 현상 → 기준행동(criterion behavior).
① 레드테이프: 번거로운 형식·절차. ③ 옴부즈맨: 민원 조사·시정 제도. ⑤ 분절성: 서비스 간 연계 부족.