사회복지사 1급 2020년 제18회 3교시 41번 기출문제 해설
3교시 · 사회복지정책과 제도사회복지행정론
직무소진(burnout)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 직무에서 비롯되는 스트레스에 대한 반응이다.
ㄴ. 목적의식이나 관심을 점차적으로 상실하는 과정이다.
ㄷ. 감정이입이 업무의 주요 기술인 직무현장에서 발생하는 현상이다.
ㄴ. 목적의식이나 관심을 점차적으로 상실하는 과정이다.
ㄷ. 감정이입이 업무의 주요 기술인 직무현장에서 발생하는 현상이다.
- ①ㄱ
- ②ㄴ
- ③ㄱ, ㄷ
- ④ㄴ, ㄷ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ
정답과 해설 보기
정답: ⑤
정답 ⑤(모두 옳음). 소진은 직무 스트레스에 대한 반응이고, 목적의식과 관심을 점차 잃어 가는 과정이며, 감정이입이 핵심 기술인 휴먼서비스 현장에서 흔히 나타난다.