사회복지사 1급 2024년 제22회 3교시 28번 기출문제 해설
3교시 · 사회복지정책과 제도사회복지행정론
메이요(E. Mayo)가 제시한 인간관계이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ①생산성은 근로조건과 환경에 의해서만 좌우된다.
- ②심리적 요인은 생산성 향상에 영향을 미친다.
- ③사회적 상호작용은 생산성 향상에 부정적인 영향을 미친다.
- ④공식적인 부서의 형성은 생산성 향상으로 이어진다.
- ⑤근로자는 집단 구성원이 아닌 개인으로서 행동하고 반응한다.
정답과 해설 보기
정답: ②
정답 ②. 인간관계이론(호손 연구)은 심리적·사회적 요인이 생산성에 영향을 준다고 보았다.
- ①틀림근로조건과 환경만이 아니라 심리적 요인도 중요하다는 것이 핵심 발견이다.
- ③틀림사회적 상호작용은 생산성에 '긍정적' 영향을 준다.
- ④틀림생산성에는 '비공식' 집단이 중요하다.
- ⑤틀림근로자는 '집단의 구성원'으로 행동한다.