사회복지사 1급 2024년 제22회 3교시 35번 기출문제 해설
3교시 · 사회복지정책과 제도사회복지행정론
사회복지행정가 A는 직원의 불만족 요인을 낮추기 위하여 급여를 높이고, 업무환경 개선을 위한 사무실 리모델링을 진행하여 조직의 성과를 높이고자 하였다. 이때 적용한 이론은?
- ①브룸(V. H. Vroom)의 기대이론
- ②허즈버그(F. Herzberg)의 동기위생이론
- ③스위스(K. E. Swiss)의 TQM이론
- ④맥그리거(D. McGregor)의 XY이론
- ⑤아담스(J. S. Adams)의 형평성 이론
정답과 해설 보기
정답: ②
정답 ② 허즈버그의 동기위생이론. 급여·근무환경 같은 위생요인을 개선해 불만족을 줄였다.
- ①틀림기대이론: 노력-성과-보상에 대한 기대.
- ③틀림TQM: 품질 중심 개선.
- ④틀림XY이론: 인간관에 따른 관리.
- ⑤틀림형평성 이론: 보상의 공정성 지각.